Política de Reembolso
1. Direito De Arrependimento E Reembolso
O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar arrependimento da compra.
2. Condições Para Devolução
Para aprovação da devolução:
• Produto sem sinais de uso
• Embalagem original
• Todos os acessórios inclusos
3. Como Solicitar Reembolso
Será necessário informar:
• Número do pedido
• Nome
• E-mail
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos quando aplicável
4. Custos De Envio
Em casos de defeito, erro operacional ou envio incorreto, a RIVA & CO assumirá os custos.
5. Análise Do Produto
O reembolso será processado após recebimento e análise do item devolvido.
6. Reembolso Total E Parcial
O reembolso poderá ocorrer de forma integral ou proporcional, conforme análise.
7. Produtos Promocionais E Brindes
Brindes enviados também deverão ser devolvidos em casos aplicáveis.
8. Solicitações Fora Do Prazo
Solicitações realizadas após os prazos legais poderão ser recusadas.